技术支持

常见问题

设计的委托、销售方

纳博克自动门在哪里可以买到?

请客户联系最近的纳博克自动门销售公司。

关于自动门设计的协商,应该联系谁?

请客户联系最近的纳博克自动门销售公司。

在防风室的设计中,自动门的间隔取多少米以上时可以防止门同时打开?

因门的开闭速度和设定条件不同而不同。

门的打开时间,因门的开闭速度、打开计时器(打开保持时间)等的设定,以及传感器的检知区域、人的步行速度等条件的不同而不同。
从理想角度考虑,防风室的深度设计应尽可能地充分获得,但是,从日本建筑实情考虑,一般只能获得3 - 5、6米左右。
另外,即使门取得充分的间隔,但是,在人流通量大,出入频繁的场所,门也会一直处于打开状态,从而失去意义。
因此,可以说总是隔绝内侧和外侧的旋转门是空调效果优越的理想之选。

使用方法

自动门从体重几千克开始启动?

地面设置的橡胶垫开关是可以承担10公斤以上的负荷工作的结构。

十年前的脚踏开关是主流,但由于灵敏度迟钝,不在垫子上重重踏脚,几乎没有反应。
然而,最近这样的负荷检测的方式的传感器几乎已经不被使用了,利用光线和电波的非接触型传感器成为主流。

穿厚底鞋,自动门不开?

穿由橡胶或塑料制成的厚底鞋通过时,请充分注意。

也许是在使用被称为“电子垫”类的传感器的自动门中发生的情况吧?
电子垫开关是嵌入在地板内部,从其检知面向5-10cm的高度发出微弱的电波,在人和金属等电波穿透型物体通过其检知面时,通过检知电波变化而进行检知的传感器。由于橡胶或塑料不能穿透电波,因此很难检知。

可以简单调整自动门的运转吗?

安装和维修自动门需要专门的知识。

如果想“加快速度(减慢速度)”,“想变开门时长”“调整传感器”等,请联系最近的纳博克自动门销售公司。
如果由于客户本身、其他行业者进行的调整、修理导致的事故,纳博克将不承担任何责任。

为了安全地使用自动门需要注意什么?

纳博克自动门装置虽然是以“人的安全和舒适”为基本理念进行设计制作的,但是,如果使用方法不当仍然有可能会带来意想不到的故障。

为了您“安全”、“舒适”地使用自动门,在使用前请一定要仔细阅读使用说明书。在充分理解该装置的基础上,请永远爱惜使用。另外,请在自动门上粘贴“自动门显示标签”和“警示标签”等。
关于安全使用自动门所需的要点,请参考本页。

平时应该怎样保养自动门?

为了您永久安全、舒适地使用自动门,请您在签订维修合同的同时,经常对该装置自行进行清洁和维护。

日常的保养方法请参照本页。

如果认为出现故障了,该如何解决?

如果认为自动门出现装置故障(是否故障),请确认下述事项。

如果有噪音,异味,冒烟等情况,请立即关闭电源开关,并联系最近的纳博克自动门销售公司。
请注意:客户决不可自行实施调整、修理。

断电时可以打开门吗?

虽然这取决于门的尺寸,但是通用门的话,大约100N(10.2 kgf)以下的力即可可打开。

此外,如果您追加了备选品紧急开启装置,停电时可以自动开门。

地震发生时应该怎么办?

地震时,请立即关闭电源,打开门。

匆忙向外跑出时,门可能一会打开、突然关闭???,非常危险。
此外,大地震时,门脱轨或门框变形导致无法开门时,可能会阻碍逃生。

售后服务

纳博克自动门的保修期是多长时间?

交货后的装置的保修期为竣工、交付后1年。

但是,设备交付之后,因订购方的原因导致处于放置不用或者未进行点检状态时,即使未使用,也需要有偿进行重新点检。

关于保养合同?

关于纳博克自动门,建议您在实施定期保养点检(如定期检查,调整和添加润滑油,维修以及零件更换等)后进行使用。

保养合同的概要

  1. 请与纳博克销售公司签订保养合同。
  2. 定期的装置保养、点检等,由销售代理店、施工代理店或其指定的公司负责进行。
  3. 保养项目因合同内容会有所不同。

但是,

  • ·因装置的安装地域、环境的特殊性导致的特殊故障,
  • ·或因自然灾害及其他不可抗力导致的故障,

并不属于合同维修范围,需要另行有偿维修。
关于我公司的保养合同以及保养点检项目的详情,请咨询各个销售代理店、施工代理店咨询窗口。

需要委托维修时,应该怎样联系?

如果您与纳博克销售公司签订了维修合同,请委托合同书中记录的负责窗口。
如果您未签订维修合同,请联系最近的纳博克自动门销售公司。

其他

“NABCO”的由来?

来源于生产厂家NABTESCO株式会社的旧名——日本AIR BRAKE株式会社的首字母,取名“NABCO”,并已注册商标。

NABCO website has been relaunched.

Please enjoy and utilize our new website.

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